İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

Deep Premium üç yoldan alınabilir: App Store (iPhone), Google Play (Android) ve web (app.deepglb.com). İptal ve iade, satın aldığın kanalın kurallarına göre yürür.

Web (app.deepglb.com)

Web’den yeni satın alma şu anda geçici olarak kapalıdır. Daha önce web’den yapılmış ödemelerle ilgili iade ve iptal talepleri için kayıtlı e-postanla destek@deepglb.com adresine yazabilirsin. Satış yeniden açıldığında güncel koşullar bu bölümde yayımlanacaktır.

14 günlük iade hakkı: İlk ödemeden ve her yenilemeden sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsin.

İade nasıl istenir: Kayıtlı e-postanla destek@deepglb.com adresine yaz. Onaylanan iadeler, mümkün olduğunda ödemede kullandığın yönteme, onaydan sonra 14 gün içinde yapılır; hesabına yansıması bankana göre birkaç iş günü sürebilir. İade edilen dönem için Premium erişimi sona erer.

14 günden sonra: Talepler durum bazında değerlendirilir. Kanundan doğan tüketici hakların her durumda saklıdır.

İptal: app.deepglb.com → Profil → Abonelik → Aboneliği iptal et. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödediğin dönemin sonuna kadar Premium açık kalır.

iPhone (App Store)

İptal: Ayarlar > [adın] > Abonelikler > Deep > Aboneliği İptal Et. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar Premium açık kalır.

İade: Apple’ın politikalarına tabidir; reportaproblem.apple.com üzerinden talep edilir.

Android (Google Play)

İptal: Google Play Store > profil resmin > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > Deep > Aboneliği iptal et. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

İade: Google Play’in politikalarına tabidir; Google Play üzerinden (play.google.com > Sipariş geçmişi) talep edilir.

Yardım

Bir sorun yaşarsan destek@deepglb.com adresine yaz; iade ya da iptal talebinde sana yol gösterelim.